Исковое заявление о защите прав потребителей

Образец Искового заявления о защите прав потребителей по ситуации когда продавец отказывается передать покупателю оплаченный товар. В рассматриваемом случае известный автодилер отказался передать оплаченный автомобиль стоимостью около двух миллионов рублей.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
(о защите прав потребителя)

«___»______ 2016 года между ЗАО «Название» (ответчик) и Ивановым И.И. (истец) был заключен договор купли-продажи автомобиля № ______ от «___»______ 2016 года, в соответствии с которым ЗАО «Название» (в договоре – продавец) обязался передать в собственность Иванова И.И. (в договоре – покупатель) автомобиль ___________, ПТС ________ выдан «___»______2016 года, а истец Иванов И.И. обязался оплатить автомобиль в соответствии с условиями названного договора купли-продажи и принять его от продавца.

Со своей стороны истец Иванов И.И. условия договора купли-продажи выполнил, уплатив ответчику ЗАО «Название» в обусловленный договором срок полную стоимость автомобиля в размере ___________ рублей (п. 2.1. договора).

Расчет с продавцом произведен следующим образом:
— ______ рублей были уплачены покупателем посредством внесения в кассу продавца при заключении договора купли-продажи «___»______ 2016 года (копия приходного ордера прилагается);
— _______ руб. уплачены покупателем 23 мая 2016 года на расчетный счет продавца, указанный в договоре купли-продажи, посредством безналичного расчета (копия платежного поручения прилагается);
— _______ рублей были зачтены продавцом в счет стоимости автомобиля на основании заключенного между ЗАО «Название» и Ивановым И.И. агентского договора № ___ от «___»______2016 года (п. 2.1.5. агентского договора) (копия агентского договора прилагается.

Т.о., «___»______ 2016 года покупатель Иванов И.И. полностью и своевременно (п. 3.1. договора) рассчитался с ответчиком ЗАО «Название» за автомобиль по договору купли-продажи от «___»______ 2016 года.

В соответствии с условиями названного договора, ответчик ЗАО «Название» обязался передать истцу Иванову И.И. автомобиль в срок не ранее 6 рабочего дня и не позднее 20 рабочего дня от дня полной оплаты стоимости автомобиля, но в любом случае не позднее 100 дней с момента его изготовления и отгрузки в адрес продавца (при условии полной оплаты стоимости) ( п. 4.1 договора).

Т.о., исходя из даты оплаты автомобиля, последовавшей, в соответствии с условиями п. 3.1.2. договора, незамедлительно по получении покупателем информации о поступлении автомобиля на склад ответчика, ответчик обязан был передать автомобиль в срок не позднее «___»______ 2016 года. Но, не смотря на то, что автомобиль действительно поступил на склад ответчика в г. Новосибирске еще до его оплаты истцом, в обусловленный договором срок ответчик передать автомобиль истцу отказался без каких бы то ни было оснований, сославшись на финансовые затруднения.

После поступления от истца претензии от «___»______ 2016 года о необходимости исполнения договора, истцу, по существу, было навязано ответчиком ЗАО «Название» подписание дополнительного соглашения от «___»______ 2016 года об изменении срока передачи автомобиля – этот срок изменен на дату «___»______ 2016 года.

Однако, автомобиль не передан истцу ни «___»______ 2016 года, ни по настоящее время, что вынудило его вновь обратиться к ответчику с претензией (прилагается к исковому заявлению).

Однако, ответа на эту претензию истец не получил до настоящего времени. Устно сотрудники ответчика пояснили истцу, что оплату за его автомобиль перечислили импортеру не в полном объеме, в связи с чем импортер не передает документы на автомобиль, а сам автомобиль передали другому дилеру для продажи.

Как следует из ст. 309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Надлежащее исполнение обязательства предполагает недопустимость просрочки его исполнения (п. 1 ст. 314 Гражданского кодекса РФ).

Неисполнение обязательства передать индивидуально-определенную вещь обуславливает право кредитора потребовать передачи этой вещи либо возмещения убытков (ст. 398 Гражданского кодекса РФ, п. 2 ст. 23.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту: Закон о защите прав потребителей).

В соответствии с требованиями п. 3 ст. 23.1. Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара. При этом, неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Исходя из приведенной нормы закона, учитывая условия дополнительного соглашения о сроке передачи товара («___»______ 2016 года), неустойка за просрочку исполнения обязательства по передаче автомобиля по договору купли-продажи от «___»______ 2016 года подлежит уплате продавцом с «___»______ 2016 года по дату его передачи. Т.о, размер неустойки за каждый день просрочки исполнения обязательства по передаче товара составит:

________ руб. * 0,5% = _______ руб. ____ коп.

На дату составления настоящего искового заявления («___»______ 2016 года) подлежащая взысканию неустойка, соответственно, составит:

____ руб. __ коп. * __ дн. = _________руб.

Как следует из п. 2 ст. 23.1 Статья 23.1. Закона о защите прав потребителей, в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

• передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
• возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

В рассматриваемой ситуации истец не может потребовать передачи ему автомобиля, поскольку право собственности на автомобиль у ответчика, как у дилера, отсутствует. В этой связи истцом заявляется требование о возврате суммы предварительной оплаты автомобиля.

Также истец считает необходимым заявить требования и о компенсации причиненного ему ответчиком морального вреда (ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»), который выразился в сильных переживаниях по поводу неисполнения ответчиком своих обязательств по передаче автомобиля, полностью и своевременно оплаченного ответчику в соответствии с условиями договора. Также истец, передав свой автомобиль ответчику в зачет стоимости приобретаемого автомобиля, и не получив оплаченного нового автомобиля, лишился транспортного средства, так необходимого ему для личных нужд. С учетом изложенных обстоятельств, истец оценивает причиненный ему ответчиком моральный вред в _______ руб.

Кроме того, учитывая, что взаимоотношения сторон подпадают под законодательство о защите прав потребителей, в соответствии с требованиями п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», неудовлетворение ответчиком требований истца в добровольном порядке влечет его обязанность уплатить предусмотренный этим законом штраф в пользу потребителя (истца) в размере в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (суммы, включающей в себя и убытки, и неустойку, и проценты, и даже моральный вред).

На основании изложенного и, руководствуясь ст. 3, ст. 139 ГПК РФ,

П Р О Ш У:

1. Взыскать с ЗАО «Название» в пользу Иванова Ивана Ивановича ________________ рублей в счет возврата предоплаты по договору № _____ от «___»______ 2016 года за автомобиль ___________;

2. Взыскать с ЗАО «Название» в пользу Иванова Ивана Ивановича неустойку из расчета _______ руб. _____ коп. за каждый день просрочки исполнения обязательства по возврату предоплаты за автомобиль, начиная с «___»______ 2016 года;

3. Взыскать с ЗАО «Название» в пользу Иванова Ивана Ивановича в счет компенсации морального вреда _________ (_______ тысяч) рублей.

4. Принять обеспечительные меры по настоящему иску в виде ареста имущества ответчика ЗАО «Название» на сумму заявленных исковых требований.

П Р И Л О Ж Е Н И Е:

1. копия искового заявления
2. квитанция об оплате госпошлины
3. копия договора купли-продажи
4. копия приходного ордера
5. копия платежного поручения
6. копия агентского договора
7. первая претензия
8. копия соглашения об изменении договора купли-продажи
9. вторая претензия
10. копия доверенности представителя

«___»_____ 2016 года