Как вернуть продавцу крупногабаритный или тяжелый товар?
Должен ли продавец забрать габаритный товар на экспертизу сам или это обязан сделать покупатель?
(на вопрос I.Vi.)
Может, но есть нюансы:)))
Если вес товара менее пяти килограммов — потребитель просто обязан это сделать самостоятельно.
Если товар весит более пяти килограммов или является крупногабаритным, потребитель, справе доставить продавцу товар самостоятельно, если последний отказался забрать товар или в населенном пункте, где находится потребитель, продавца просто нет.
В этом случае продавец обязан компенсировать потребителю затраты на доставку товара.
В остальных случаях потребитель вправе доставить крупногабаритный товар или товар весом более 5 кг. продавцу самостоятельно, но требовать компенсации за доставку в этом случае нет оснований.
Откуда все это следует?
Из п. 7 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Оговорюсь только, что понятие крупногабаритного товара в нашем законодательстве отсутствует, поэтому категория оценочная:)
Всего комментариев: 0